Serasa anuncia descontos de até 99% para consumidores com dívidas no Amazonas

Serasa disponibiliza mais de 15,5 milhões de ofertas no estado, com possibilidade de negociação até 6 de dezembro; atendimento pode ser feito pela internet, WhatsApp ou nas agências dos Correios

Os consumidores do Amazonas que possuem contas em atraso poderão aproveitar descontos de até 99% para renegociar dívidas durante a 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome. A campanha reúne mais de 3,3 mil empresas parceiras em todo o Brasil e disponibiliza condições especiais de pagamento até o dia 6 de dezembro de 2026.

No Amazonas, são mais de 15,5 milhões de ofertas de renegociação, que poderão beneficiar mais de 2,3 milhões de moradores, conforme os dados divulgados pela Serasa.

A iniciativa ocorre em um cenário de crescimento da inadimplência. Em setembro, o estado registrou 1.855.178 pessoas com dívidas em atraso, contra 1.844.319 no mês anterior, uma alta de 0,59%.

Segundo o Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas da Serasa, 61,36% da população adulta amazonense está inadimplente.

Amazonas acumula R$ 11,5 bilhões em dívidas

O levantamento aponta que as dívidas dos consumidores inadimplentes no Amazonas somam aproximadamente R$ 11,6 bilhões.

O valor médio devido por pessoa é de R$ 6.251,50.

As mulheres representam 52% dos consumidores inadimplentes no estado, enquanto os homens correspondem a 48%.

Entre os principais segmentos responsáveis pelos débitos estão:

• Bancos e cartões de crédito: 25,8%;

• Varejo: 20,7%;

• Financeiras: 19,3%;

• Serviços essenciais, como água, energia elétrica e gás: 13,5%.

Os dados mostram que os compromissos financeiros com instituições bancárias e cartões de crédito representam a maior parcela das dívidas registradas no Amazonas.

Brasil ultrapassa 84 milhões de consumidores inadimplentes

Em todo o país, o número de pessoas com contas em atraso chegou a 84,2 milhões em setembro de 2026, o maior patamar da série histórica iniciada pela Serasa em 2016.

O levantamento indica que 51,1% da população adulta brasileira está inadimplente.

O valor total das dívidas alcançou R$ 597,4 bilhões, crescimento de 0,90% em comparação com agosto. Já o valor médio devido por consumidor chegou a R$ 7.093,83.

Bancos e cartões de crédito continuam liderando a composição das dívidas no Brasil, com participação de 27,16%.

As financeiras passaram a ocupar a segunda posição, com 20,66%, ultrapassando pela primeira vez as contas básicas de água, energia elétrica e gás, que representam 20,32%.

Segundo a diretora da Serasa, Aline Maciel, a inadimplência aumentou 34,17% desde 2020 e apresentou crescimento de 6% entre setembro de 2025 e setembro de 2026.

Apesar da desaceleração no ritmo de crescimento observada desde abril, o número de consumidores inadimplentes continua aumentando.

Feirão reúne mais de 750 milhões de ofertas em todo o país

A edição de 2026 do Feirão Serasa Limpa Nome disponibiliza mais de 750 milhões de ofertas de negociação, quantidade 14% superior à registrada na edição correspondente ao ano anterior.

O mutirão reúne empresas de diferentes segmentos, permitindo que os consumidores consultem suas pendências e verifiquem as condições de pagamento disponíveis.

Os descontos podem chegar a 99%, dependendo da empresa credora, do tipo de dívida e das condições apresentadas ao consumidor.

Em determinadas negociações elegíveis, o pagamento do acordo por Pix também permite a retirada da restrição do nome de forma imediata, conforme as regras da Serasa.

Na edição anterior do Feirão, foram fechados mais de 10,2 milhões de acordos em todo o Brasil.

Como renegociar dívidas no Feirão Serasa Limpa Nome

Os consumidores interessados podem consultar as ofertas disponíveis e realizar acordos pelos canais oficiais da Serasa.

As negociações pela internet poderão ser realizadas até as 23h59 do dia 6 de dezembro.

Antes de confirmar um acordo, é importante verificar o valor total da dívida, o desconto oferecido, as condições de parcelamento e os prazos de pagamento.

Correios oferecem atendimento presencial gratuito

Quem prefere realizar a negociação presencialmente também pode procurar uma das mais de 7 mil agências dos Correios participantes da campanha em todo o Brasil.

Durante o Feirão, os consumidores poderão consultar dívidas e negociar débitos sem cobrança de taxa pelo atendimento.

Para utilizar o serviço, basta apresentar um documento oficial com foto.

Segundo a Serasa, as condições oferecidas nas agências dos Correios são as mesmas disponibilizadas no site e no aplicativo.

O atendimento presencial gratuito estará disponível até o encerramento da campanha, em 6 de dezembro.

Descontos dependem das condições de cada dívida

Embora o Feirão anuncie descontos de até 99%, o percentual máximo não está disponível necessariamente para todos os consumidores.

As condições variam conforme a empresa responsável pela cobrança, o valor da pendência e as ofertas disponibilizadas para cada CPF.

A Serasa orienta os consumidores a utilizarem exclusivamente seus canais oficiais para consultar propostas e realizar pagamentos, evitando links desconhecidos e possíveis tentativas de fraude.