Trolling: saiba o que é e como evitar ser uma de suas vítimas

Por Antônio Siemsen Munhoz

As tristes verdades da grande rede precisam ser divulgadas e combatidas. Estão mais que maduras as laranjas das laranjeiras do zé. Não demora e muitas vão cair bichadas ao chão. Por aí há muitos marimbondos acabando com as laranjas das laranjeiras do zé. Tudo está marcado: horário, local, e os trollers chamaram a todos, sem distinção de raça, credo ou cor. Dessa forma, não podem garantir que esta trollagem será apenas uma brincadeira inocente. Desta vez não foi.

O trolling surgiu e come solto nas grandes redes, como convites a bagunças um shopping ou lojas individuais, ou lançar impropérios e outras coisas piores contra o time do inimigo. Depois do caos instalado a turma fazia que nem os garotos mais apavorados que andavam  pelos corredores gritando: não adianta, não adianta, agora a rainha está morta. Sabe-se lá de onde, alguns tiveram ideia de mudar o ditado. Estes gritavam dizendo… agora é tarde, agora é tarde Inês é Marta. Mas ele pegou e ficou. Em ambos os casos ficavam refletidas a impossibilidade de qualquer volta. Lá do outro lado dos corredores e todos os que passavam diziam: tem lá um corpo estendido no chão, tal e qual dizia João Bosco em sua música, de frente para o crime. Desta vez a coisa ficou feia e foi embora um jovem que poderia ter uma vida útil, longa e fértil .  

Lá no outro lado do corredor o administrador do palácio (como ele chamava seu shopping) não mostrava aflição, pois já estava acostumado com estas inocentes loucuras da piazada. Geralmente elas custavam alguns poucos vidros quebrados. O que estava acontecendo não era de seu conhecimento, mas ele imaginava ser este o caso. Ele estava ignorante da situação. Todos corriam e respondiam mal às perguntas do administrador que sentindo-se largado repetia : mas perguntar ofende? Um dos transeuntes, com a mulher chorando e o filho nos braços olhou para o administrador e gritou: a turma está trollando (sic). Aos poucos a correria parou e todos se dedicaram a entender  que tinha acontecido. A cena aconteceu no shopping do Água Verde, mas poderia ser em qualquer um existente por aí com resultados parecidos ou piores.

O administrador trocou a palavra e agora repetia exaustivamente outra pergunta. O que é trolling (sic)?  São os gajos da Internet gritava a piazada do outro lado do corredor. Eles gritavam acenando braços e mãos repetindo: são os trollers (sic). De seu treinamento voltado para segurança o administrador lembrou que quando se tratava de Internet a melhor política a adotar, conforme recomendações da segurança, era liberar o acesso para os amigos e parentes. Ato pensado, ação tomada. Pais, amigos e mães eram chamados e acabavam com a bagunça toda, levando, pendurados pelas orelhas aquela piazada irresponsável, para a segurança e conforto de seu lar.

Um mais sabido que os demais iniciou seu discurso. Antes procurou para ver se achava nas proximidades, algo parecido com um pódio (mania do pai político). E assim o rapaz ficou um pouco acima da multidão e começou a dizer o significado das coisas. Era outro piá de bosta como falavam os mais malcriados. Ele sabia de tudo e a todo momento repetia: meus amigos, caro público e assim  por diante. Era certamente um futuro político. Pelo menos a empáfia era a mesma, já desde sua juventude.

É considerado como um troll todo o usuário que abusa, ofende e utiliza atitudes que chocam para promover discussões e desarmonia nas comunidades on-line, estabelecidas não importa com que finalidade, mas que une pessoas com interesses comuns e que, normalmente vivem de forma harmônica na grande rede. Em muitas situações a garotada marcava encontro presencial em algum supermercado, em algum shopping e transferiam a bagunça da rede para a realidade.

Estas pessoas, protegidas pelo anonimato semeiam ódio, intolerância, racismo, misoginia (recusa ao sexo feminino) ou simplesmente incentiva a disputa entre as pessoas com informações inverídicas, as malfadadas FAKES para atrapalhar a tudo. O número de mortos já tinha sido aumentado. Era uma briga de quadrilhas e ia por aí afora. O tamanho era aumentado a cada conto contado.

Onde eles aparecem? Os locais onde estes elementos indesejáveis aparecem são nas redes sociais, nos blogs, em sites de notícias e, em fóruns dos jogos desenvolvidos de forma on-line, que permitem que comentários sejam postados, sem que haja uma mediação protetora. Estes elementos, ainda que se vistam com pele de cordeiro em um primeiro contato, são lobos e pessoas perversas e cheias de maldade.

Não é injusto a colocação destas pessoas como sociopatas. Eles não pensam como as outras pessoas: não tem remorsos; se deliciam com a desgraça alheia; estão separados da ordem social; não cumprem etiquetas; se consideram acima de qualquer responsabilidade social; são antiéticos; ganham prestígio quando insultados e; adquirem cada vez mais energia quanto mais raiva provocam nas pessoas.

Preste atenção na recomendação de alguns especialistas para que seja possível evitar ou diminuir a influência destas pessoas na grande rede:

• Conte para a comunidade e busque ajuda para que os véus de seu anonimato caiam (há formas de contra-ataque que podem ser obtidas com outras pessoas com elevado conhecimento das tecnologias da rede);
• Cortar a fonte de alimentação relegando estas pessoas ao esquecimento (não responda às suas ofensas);
• Procure formas de bloquear a entrada de pessoas estranhas em sua comunidade. Exija credenciais seguras;
• Estabeleça moderadores ainda que isto possa parecer, à primeira vista, uma atividade de controle e os avise sempre que alguma mensagem diferente chegar até você;
• Bloquear os endereços IP (há tutoriais na rede, consulte-os) de modo a evitar novas entradas.

Para os administradores destas redes é comum uma atividade complementar, deixar que eles atuem, mas desviar suas mensagens, para que ninguém as veja (silenciamento dos trolls). Quando se veem ignorados, geralmente sua paciência se esgota e ele procura outro alvo mais fácil. Uma última recomendação é procurar comunidades envolvidas com a segurança na grande rede. Elas existem e podem ser acionadas. Não há preço para a tranquilidade de sua família na grande rede.

Desta vez aconteceu o pior… jazia um corpo estendido ao chão e em vez de um rosto a foto de um gol.

Em homenagem a todas as inocentes vítimas de atividades de trolling cujo aumento é significativo e deve ser banido.